REKLAMÁCIÓ | Vissza
Ha az Ön porszívója szokatlanul kezdett viselkedni, vagy hibásodást jelez, valószínűen technikusaink ellenőrzését fogja igényelni.
-
Töltse ki az online űrlapot.
-
E -mailben megkapja a Szállítási címkét az ingyenes szállításra.
-
Alaposan csomagolja be a porszívót, vagy a tartozékot kemény borítóba. Ne felejtse kikapcsolni a porszívó oldalán található főkapcsolót.
-
Jelölje meg a küldeményt a szállítási címkével és vigye el a legközelebbi Csomagküldő fiókba.
-
A fiókban kérje a küldemény átadásáról szóló igazolást.
A részletes útmutatás a továbblépésről megtalálható ITT.
A reklamációhoz az online űrlap megtalálható ITT.
Mielőtt a robotot a szervízbe küldi, kérjük előtte mindig töltse ki az online űrlapunkat. Jelentősen felgyorsítja az egész reklamáció intézésének folyamatát.
Reklamációs űrlap ITT.
Az aktuális állapotról folyamatosan tájékoztatjuk e-mailben.
A közelebbi tájékoztatást szívesen nyujtunk a +36-1-933-3777 számon munkanapokon 9.00 - 17.00.
Mihelyt az Ön küldeményét átvesszük, e-mailben küldünk igazolást. Küldeményének útját követheti a www.Csomagkuldo.hu oldalain az útvonal száma szerint, amely a szállítási címkén van feltüntetve.
A Csomagküldő társaság szervizébe a szállítás eltarthat 10 napig. Köszönjük türelmét.
Kérem, az igénylést a változtatásra küldje el a panasz@robzone.hu címre és várja meg az igazolást.
A GDPR előírások betartására a levelezés céljából , kérem használja a megrendelésben megadott e-mail címet.
Az igényléséhez kérjük, ne felejtse feltűntetni:
-
A reklamáció számát
-
Az igényelt változtatást
Az ingyenes szállítás címke a szervizbe történő szállításhoz az ügyfélnek e-mailben van elküldve azonnal az űrlap kitöltése után. Az üzenet a címkére megtalálható az alkalmazás állapotának nyomon követésében is, amelyet elküldtünk az Ön e-mailjébe.
-
Ellenőrizze a levélszemét mappa tartalmát az Ön e-mail fiókjában. Valószínű, hogy ott megtalálja az e-mailt a címkével.
-
Írjon az info@robzone.hu címre, vagy hívja a +36-1-933-3777 számot, a címkét ismét elküldjük..
A panasz benyújtásával kapcsolatos teljes információ ITT található.