GARANCIA UTÁNI SZERVIZ | Vissza
Ha az Ön robotja rendellenesen kezdett viselkedni, vagy hibát jelez, valószinüleg technikusunk ellenőrzését fogja igényelni. A robot szervizbe küldéséhez kérem, járjanak el az utasítás szerint ITT.
-
Töltse ki az online űrlapot
-
E-mailben megkapja a Szállítási címkét az ingyenes szállításra
-
Alaposan csomagolja be a robotporszívót, vagy annak tartozékát egy szilárd csomagma. A robotot ne felejtse el kikapcsolni az oldalán.
-
A küldemény jelölje meg a szállítási címkékkel és vigye el a legközelebbi Csomagküldő fiókba.
-
A fiókban kérje a küldemény átadásáról szóló igazolást.
Mielőtt a robotot a szervízbe küldi, kérjük előtte mindig töltse ki az online űrlapunkat. Jelentősen felgyorsítja az egész reklamáció intézésének folyamatát..
A reklamációhoz az online űrlap megtalálható ITT.
Az Ön javításának aktuális állapotát megtalálja e-mailben, ahová azokat rendszeresen küldjük. Kérem, várja meg e-mailünket.
Ingyenes szállítást biztosítjuk a szervizbe együttműködve a Csomagkuldo szállító céggel. Az online űrlap kitöltése után a küldemény szállításához e-mailben szállító címkét küldünk.
-
Gondosan csomagolja be a robotporszívót, vagy a tartozékot egy szilárd csomagba. Ne felejtse el kikapcsolni a robotot az oldalán található főkapcsolóval.
-
A küldeményt jelölje meg a szállítási címkével és vigye el a legközelebbi Csomagküldő fiókba.
-
A fiókban kérje a küldemény átadásáról szóló igazolást.
Ne feledje, az áruval mindig legyen kitöltött online űrlap, hogy az árut át tudjuk venni. A kinyomtatott űrlapot tegye a küldeményhez, vagy legalább mellékelje az Ön igénylésének számát (az űrlap kitöltésekor kapta) a gyorsabb intézkedés végett.
Az igénylést a változtatásra kérem, küldje el a panasz@robzone.hu címre és várja meg az igazolász.
Az igényléséhez kérjük, ne felejtse feltűntetni:
-
A javítási számot
-
Az igényelt változtatást
A robotporszívó pótalkatrészei és alkatrészei, mint a motor, a kerekek, a kijelző stb., külön nem eladók. Általában szakszerű szerelést és komplex diagnosztizálást igényelnek, ezért szükségszerű a robotot a szervizbe küldeni, ahol a javítás szakszerűen lesz elvégezve.
Az általános kiegészítők megvásárolhatóak ITT.
Ha nem talált választ kérdésére, írjon az info@robzone.hu.címre.