A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

Robzone A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE  |  Vissza


Mikor küldhetem vissza a megvásárolt robotporszívót?
  • A küldemény átvételétől számított 14 napon belül - rendes vásárlásnál (természetes személy)

  • A küldemény átvételétől számított 7 napon belül - a cégre történő vásárlásnál ( jogi személy)

  • A követelés elismerésekor a döntő az időpont, amikor feladja az írott jelentést a szerződéstől való visszalépésre. Itt egyszerűen kitöltheti az online igényt ITT és elküldheti e-mailben a panasz@robzone.hu.

Hogyan küldjem vissza a porszívót?

Ha a robotporszívó Önnek nem felel meg, vagy nem teljesítette elvárásait, visszaküldheti az áru átvételétől számított 14 napon belül. A cégre történő vásárlásnál ez az idő a törvény által rövidített 7 nap.

  • Töltse ki az online űrlapot.

  • E-mailben egy szállítási címkét küldünk az ingyenes szállításhoz.

  • Csomagolja be a robotporszívót a komplett hozzátartozókkal együtt az eredeti csomagolásba. A porszívót ne felejtse el kikapcsolni az oldalt található főkapcsolóval.

  • Jelölje meg a küldeményt a tőlünk kapott szállítási címkével és vigye el a Csomagküldő szolgálat legközelebbi fiókjába. Az Önhöz legközelebbi csomagküldõ.hu pontokat megtalálja ITT.

  • A fiókban kérje a küldemény átadásáról szóló igazolást.

A részletes útmutatás a továbblépésről megtalálható ITT.

Az áru visszaküldésére szolgáló online űrlap ITT. található.

Mikor kapom vissza a pénzt a visszaküldött áruért?

A vásárló számlájára a vételár az áru átvételétől számított 14 napon belül van elküldve.

A szállítási címke a Csomagküldő számára nem érkezett meg az e-mailbe.

Az Ingyenes szállítás címke a szervizbe történő szállításhoz az ügyfélnek e-mailben van elküldve azonnal az űrlap kitöltése után. Az üzenet a címkére megtalálható az alkalmazás állapotának nyomon követésében is, amelyet elküldtünk az Ön e-mail cimére or fiókjába.

  • Ellenőrizze a levélszemét mappa tartalmát az Ön e-mail fiókjában. Valószínű, hogy ott megtalálja az e-mailt a címkével.

  • Írjon az info@robzone.hu címre, vagy hívjon a +36-1-933-3777 számra, a címkét ismét elküldjük.